Veilige ruimte voor persoonlijke groei en mentale balans · in Nederland
Liubov (Maliu) Kostetska, psycholoog

Psycholoog · psychologische begeleiding

Rust voor je hoofd. Ruimte voor jezelf.

Diepgaande transformatie en een nieuw innerlijk fundament, via mijn eigen methodieken en lichaamsgerichte integratie. In je eigen tempo, zonder oordeel.

Eerste psychologische intake

Nog niet zeker waar je moet beginnen?

Beschrijf je situatie in alle rust — je krijgt binnen 24 uur een persoonlijke psychologische analyse en een advies over de beste vervolgstap. Geen telefoongesprek, geen haast.

Eerste psychologische intake

Jouw eerste stap naar innerlijke verandering — zonder haast, zonder telefoongesprek.

Beschrijf je situatie in dit veilige, besloten formulier. Je ontvangt mijn persoonlijke psychologische eerste-analyse en een advies over de best passende vorm van begeleiding, binnen 24 uur per e-mail.

Waar gaat je vraag het meest over?

Acute nood? Bel 112, je huisarts(enpost) of 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113). Ik werk via e-mail en ben niet direct bereikbaar.

100% vertrouwelijk. Je gegevens worden beschermd en nooit gedeeld met derden. Zie het .

Opvangzin van de week

…

Bekijk de volledige collectie →

Voor jezelf

Verhalen die iets in beweging zetten

Korte, psychologisch geïnspireerde verhalen — geschreven vanuit mijn academische achtergrond in de psychologie en mijn gevoel voor menselijke verhalen, met begeleide audio ingesproken door mijzelf. Geen sprookjes om in slaap te vallen, maar verhalen om wakker van te worden.

Geen vervanging voor therapie — wel een moment van reflectie tussen de dingen door.

Alle verhalen en e-books zijn geschreven in het Nederlands. Liever in een andere taal? Vraag het aan via WhatsApp.

Het zaadje dat bang was voor de lente
0:00 / 0:00

Diep in de aarde sliep een klein zaadje, veilig onder de sneeuw. Op een dag brak een warme lichtstraal door de grond. "Wat als ik verkeerd groei?" dacht het angstig — en besloot onder de grond te blijven...

iDEAL | Wero Visa Mastercard Google Pay

Een persoonlijk welkom

Fijn dat je er bent

0:00 / 0:21
Ingesproken door Liubov Kostetska
Lees het welkom

Welkom in de ruimte van MaLiuKostetska. Maak het je gemakkelijk. Deze plek is er voor wie zoekt naar diepgang, stilte en een zachte dialoog met zichzelf. Hier mag je in alle rust ontdekken wat je bezighoudt, en misschien nieuwe betekenis vinden. Neem gerust de tijd om rond te kijken, wanneer jij er klaar voor bent.

Voor wie op de wachtlijst staat

12 weken structuur, terwijl je wacht

Sta je op de wachtlijst voor de ggz? De gemiddelde wachttijd in Nederland is bijna 5 maanden. Je hebt al de moeilijkste stap gezet — hulp vragen. Dit programma vervangt geen behandeling, maar geeft je 12 weken lang, één keer per week, een klein moment van houvast terwijl je wacht.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
12 weken Tik op een week

Elke week bevat: een verhaal, de duiding ervan, 3 reflectievragen, een lichamelijke sleutel en een opvangzin — samen één complete sessie.

Nieuw — jouw persoonlijke begeleider

Elke week een stap verder, op jouw tempo

Vul je e-mailadres in — ik onthoud waar je gebleven bent, zodat je bij een volgend bezoek gewoon verdergaat, niet opnieuw begint.

Start je persoonlijke begeleider

Even kennismaken

0:00 / 0:00
Lees het welkom

Hallo. Welkom. Hè, wat fijn dat je er bent. Neem heel even een moment om diep adem te halen en aan te komen op deze plek. De komende 12 weken gaan we samen op pad, stap voor stap, in jouw eigen tempo. Je hoeft het niet alleen te doen. Ik loop met je mee. Laten we beginnen wanneer jij er klaar voor bent.

Wat houdt je op dit moment het meest bezig?

Extra module — onderdeel van dit programma

Slaap, bioritme & herstel

Slecht slapen versterkt vrijwel elke andere klacht op de wachtlijst. Vier exclusieve technieken, gebaseerd op chronobiologie en het zenuwstelsel — tik op een cirkel om de volledige uitleg te lezen.

Gratis: dezelfde technieken als PDF om te bewaren

Geen literair verhaal, maar wetenschappelijk onderbouwde praktijken — met concrete, stap-voor-stap oefeningen die je vanavond al kunt gebruiken.

Je opent de gids direct hier en ontvangt hem ook per e-mail.

Gratis mini-gids · alledaagse angst

Stilstaan mag niet doorlopen: waar zet je de komma?

Tik op een komma en lees wat de zin dan zegt.

Wat gebeurt er echt als je de stap zet? Drie scenario’s:

Lees de korte inleiding

Die bekende verstijving bij een eenvoudige vraag: bij de kassa, in een bericht aan een onbekende, bij het binnenlopen van een kantoor. Het is geen bescheidenheid en geen zwakte, maar een eeuwenoud overlevingsmechanisme: voor je brein voelt ‘het verkeerde zeggen’ als verstoten worden uit de stam.

In deze gratis PDF-gids lees je wat er werkelijk gebeurt als je de stap zet (drie scenario’s), waarom vermijding de angst laat groeien, en beantwoord je drie eerlijke vragen aan jezelf. Om te lezen, in te vullen en te bewaren.

Zet de stap naar innerlijke vrijheid.

Gratis PDF-gids · 7 pagina’s met invulruimte

Je opent de gids direct hier en ontvangt hem ook per e-mail.

Gratis mini-gids · zelfvertrouwen

Meer vertrouwen in jezelf: kleine stappen, ook als je onzeker bent

Tik op de gedachte en zie hoe dezelfde situatie er eerlijker uitziet.

Wat staat er in de gids?

Veel mensen wachten tot ze zich zeker voelen, en pas dan durven ze iets te doen. Meestal werkt het andersom: je zet een kleine stap, en daarna groeit het vertrouwen.

In vier stappen oefen je: opmerken wat er echt gebeurt, je gedachte toetsen, één kleine stap doen, en vriendelijk blijven voor jezelf als het anders loopt. Met voorbeelden, vragen met invulruimte en drie notities voor je eigen pogingen.

Je hoeft niet zeker te zijn om te beginnen.

Gratis PDF-gids · 9 pagina’s met invulruimte

Je opent de gids direct hier en ontvangt hem ook per e-mail.

5 exclusieve bonusverhalen — alleen in dit programma

Kies een verhaal om te beluisteren

Elk verhaal bestaat uit twee delen: het verhaal zelf en de sleutel met een lichaamsoefening. Tik op een titel om het te openen.

Bekijk de 5 bonusverhalen

Alle 9 verhalen, 8 reflectiekaarten, de 2 gratis tools én exclusieve bonusinhoud die nergens anders op de site staat, in een vaste wekelijkse volgorde — los zou dit €69+ kosten.

iDEAL | Wero Visa Mastercard Google Pay

Dit is geen behandeling en geen vervanging van ggz-zorg. Blijf op de wachtlijst staan en neem bij ernstige klachten contact op met je huisarts.

of

Liever persoonlijke aandacht, op jouw tempo?

Individuele psychologische begeleiding

Via e-mail of WhatsApp-berichten, zonder telefoongesprekken of Zoom. Jij schrijft wat er speelt, wanneer het jou uitkomt; ik lees het met aandacht en stuur je een persoonlijke, diepgaande psychologische reflectie terug. Er zit geen tijdslimiet op een sessie: je onderwerp krijgt de ruimte die het nodig heeft.

Losse sessie: €95  ·  Maandbegeleiding met onbeperkt contact: €450 incl. btw

Reactie binnen 24 uur op werkdagen. Niet bedoeld voor acute nood: bel dan je huisarts of 112, of bij gedachten aan zelfdoding 113 (0800-0113).

Individuele psychologische begeleiding

Persoonlijke, vertrouwelijke begeleiding — via e-mail of WhatsApp-berichten.

Beschrijf hieronder je situatie. Na ontvangst stuur ik je persoonlijk een passend voorstel (losse sessie of maandbegeleiding) met factuur, en zodra de betaling binnen is, ga ik voor je aan de slag.

Bij welk thema hoort jouw situatie het meest?

Acute nood? Bel 112, je huisarts(enpost) of 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113). Ik werk via e-mail en ben niet direct bereikbaar.

100% vertrouwelijk. Je gegevens worden beschermd en nooit gedeeld met derden. Zie het .

Omslag van Twijgverhalen, psychologisch e-book van Liubov Kostetska

Een reis van 12 maanden · 24 verhalen

Twijgverhalen

24 zachte sleutels tot je innerlijke wereld

Korte psychologische verhalen met reflectievragen en lichaamsoefeningen, die je helpen vertrouwde patronen te laten buigen, zonder ze te breken. Want een twijg buigt mee met de wind, maar breekt niet.

  • Twee keer per maand een nieuw verhaal als vormgegeven e-book (PDF) in je mailbox
  • Elk verhaal met vragen voor jezelf, een korte lichaamsoefening en een ankerzin
  • Een jaar lang stap voor stap dieper, met humor en warmte, zonder strenge regels
Bekijk de 12 thema's
  1. 01Innerlijke verzoening
  2. 02Het emotionele weer
  3. 03Stralen en zichtbaarheid
  4. 04Grip op de werkelijkheid
  5. 05Een soepel verstand
  6. 06Waarheid en fantasie
  7. 07Het werkgeheugen
  8. 08Energiebalans
  9. 09Grenzen en houvast
  10. 10De archieven van het verleden
  11. 11De innerlijke boekhouding
  12. 12Volledige vrijheid

Kies hoe je begint

Prijzen inclusief 9% btw. Je eerste verhaal ontvang je direct na betaling, daarna elke 15 dagen een nieuw verhaal.

Downloaden & bewaren

Boeken

Alle verhalen als e-book om te downloaden, te bewaren en offline te lezen, in PDF én EPUB. Direct na betaling download je ze zelf.

Tik op een omslag om het boek van dichtbij te bekijken.

Stress — Beheersing en harmonie

Stress

Beheersing en harmonie · 12 verhalen

€25 incl. btw

✦ Premium editie · PDF & EPUB
Een serieus psychologisch werk in een prachtige vormgeving: 12 verhalen, 12 kunstillustraties, reflectievragen en lichaamsoefeningen.

Geldzorgen — Vertrouwen en overvloed

Geldzorgen

Vertrouwen en overvloed · 12 verhalen

€25 incl. btw

✦ Premium editie · PDF & EPUB
Een serieus psychologisch werk in een prachtige vormgeving: 12 verhalen, 12 kunstillustraties, reflectievragen en oefeningen voor financiële rust.

Liefde — Verbinding en vertrouwen

Liefde

Verbinding en vertrouwen · 12 verhalen

€15 incl. btw

✦ Premium editie · 12 illustraties
Introductieprijs voor de eerste 5 lezers, daarna €25

Zelfkennis — Kracht en zelfvertrouwen

Zelfkennis

Kracht en zelfvertrouwen · 12 verhalen

€25 incl. btw

✦ Premium editie · PDF & EPUB
Een serieus psychologisch werk in een prachtige vormgeving: 12 verhalen, 12 kunstillustraties, reflectievragen en oefeningen voor zelfvertrouwen.

Ouderschap — Nabijheid en loslaten

Ouderschap

Nabijheid en loslaten · 12 verhalen

€25 incl. btw

✦ Premium editie · PDF & EPUB
Een serieus psychologisch werk in een prachtige vormgeving: 12 verhalen, 12 kunstillustraties, reflectievragen en oefeningen voor een warme band met je kind.

Twijgverhalen — 24 psychologische sprookjes

Twijgverhalen

24 psychologische sprookjes · in één boek

€29 incl. btw

✦ Premium editie · PDF & EPUB
Alle 24 verhalen meteen, met 24 kunstillustraties, vragen, lichaamsoefeningen en ankerzinnen. Liever één verhaal per twee weken in je mailbox? Kies dan het abonnement.

Los gekocht: €115 voor alle vijf. Als volledige bundel: €39 — inclusief beide bestandsformaten, zodat je zelf kiest wat je prettiger leest.

De e-books zijn in het Nederlands. Liever in een andere taal? Vraag het aan via WhatsApp.

Verhalen per thema

Een gesprek over wat je bezighoudt

Kies een thema en lees het fragment gratis. Het volledige verhaal met audio krijg je na aankoop.

Verhalen voor zelfreflectie, geen vervanging van hulp door je huisarts. Heb je ernstige klachten, neem dan contact op met je huisarts.

Stress & overprikkeling

Chronische spanningOverprikkelingHypervigilantieOude overlevingspatronen

Zelfkennis, zelfvertrouwen & motivatie

EigenwaardeFaalangstInnerlijke criticusZelfvertrouwen

Liefde, relaties & familie

VertrouwenNabijheidGrenzenLoslaten

De band met je kind

OverbeschermingLoslatenOuderschap
Ouderschap: nabijheid en loslatenHet e-book met 12 verhalen over de band met je kind · €15

Geldzorgen & financiële stress

Schaarste-denkenFinanciële stressGeldovertuigingenHoop

Nieuw digitaal product

Kompas 15 — de instapset reflectiekaarten

15 kaarten over dezelfde 5 thema's als de verhalen. Elke kaart geeft één klein inzicht en een paar concrete stappen om vandaag mee te doen.

Zo gebruik je de kaarten

Het Kompas — houvast in het moment

Voel je je nu gestrest, teleurgesteld, uitgeput, niet op je plek, of zonder motivatie? Kies de kaart die bij jouw gevoel past, beantwoord de vraag op de achterkant, en neem daarna een opvangzin mee. Herhaal die zin in gedachten wanneer de moeilijke gedachten terugkomen — dat is je snelle, eigen houvast.

Wil je meer diepgang? Bekijk Kompas 52, de complete set van 52 kaarten.

Probeer 3 kaarten gratis: tik om ze om te draaien.

iDEAL | Wero Visa Mastercard Google Pay

Nieuw · Het Kompas 52

Een kaart voor wat je nu voelt

Kies het blok dat het dichtst bij je huidige gevoel ligt en trek een kaart. Uit elk blok kun je één kaart gratis proberen.

  1. 1Kies een blok
  2. 2Trek een kaart
  3. 3Tik voor het inzicht

Blok 1

Terug naar het nu

Zorgen om de toekomst en angst voor het ergste

“Wat als het ergste gebeurt en ik het niet aankan?”

Meer over dit blok

Hoe je het rampscenario in je hoofd stilzet en je lichaam terugbrengt naar het hier en nu.

Voor wie
Voor wie merkt dat het hoofd steeds de slechtste scenario's afspeelt, terwijl het lichaam reageert met spanning, onrust en het wachten op tegenslag.
Waar het over gaat
Patronen van rampdenken: je brein vergroot mogelijke problemen uit en overtuigt je ervan dat je het niet zult redden of aankunnen.
Wat je erin vindt
Kaarten die je helpen weer grond onder je voeten te voelen, de stroom van angstige 'wat als'-gedachten te stoppen en echte houvast te vinden in plaats van denkbeeldige angsten.

Blok 2

Goed is goed genoeg

Perfectionisme en alles-of-niets-denken

“Als het niet perfect is, was alles voor niets.”

Meer over dit blok

Hoe je stopt met jezelf uitputten aan de lat van een onhaalbaar ideaal.

Voor wie
Voor wie gewend is te leven volgens 'perfect of helemaal niet', zichzelf uitput met hoge eisen, bang is fouten te maken en eigen successen kleiner maakt.
Waar het over gaat
De valkuil van zwart-witdenken, waarin alle tussenstappen verdwijnen en elk klein foutje als mislukking voelt.
Wat je erin vindt
Hulpmiddelen om de innerlijke spanning te verlagen, jezelf toe te staan 'goed genoeg' te werken en je echte inzet te waarderen in plaats van een onhaalbaar ideaal.

Blok 3

Jouw ruimte, hun gedachten

Grenzen, verwachtingen en rollen van anderen

“Ze zwijgen, dus ze vinden me vast dom.”

Meer over dit blok

Hoe je stopt met gedachtelezen en de last van andermans oordeel neerlegt.

Voor wie
Voor wie gevoelig reageert op de mening van anderen, bang is 'misplaatst' over te komen, zich schuldig voelt over de emoties van anderen en zich steeds aanpast aan de omgeving.
Waar het over gaat
Situaties waarin we onze eigen grenzen verwarren met de verwachtingen van anderen, gedachten proberen te lezen en verantwoordelijkheid nemen voor wat we niet kunnen beïnvloeden.
Wat je erin vindt
Inzichten die je aandacht terugbrengen naar jezelf, je helpen te stoppen met raden naar het oordeel van anderen en zorgzame, eerlijke grenzen te stellen.

Blok 4

Toestemming om uit te ademen

De innerlijke criticus en de last van 'ik moet'

“Ik heb niet het recht om moe te zijn of langzamer te gaan.”

Meer over dit blok

Hoe je de zware eisen aan jezelf van je schouders haalt en eindelijk uitademt.

Voor wie
Voor wie zich voortdurend uitgeput voelt, zichzelf rust verbiedt en leeft onder een eindeloze lijst plichten en een veroordelende innerlijke stem.
Waar het over gaat
Zware patronen van 'moeten' en strenge eisen aan jezelf ('ik moet', 'ik moet alles redden'), die tot emotionele uitputting kunnen leiden.
Wat je erin vindt
Zachte vragen en metaforen die een onmogelijke last van je schouders halen, je toestaan zonder schuldgevoel een pauze te nemen en je eraan herinneren dat zelfzorg een voorwaarde is om te leven, geen luxe.

Volledige set: 52 kaarten, 13 per blok

Gratis kun je uit elk blok één kaart proberen. Met de volledige set krijg je 12 maanden toegang tot alle kaarten, op je telefoon en computer.

€34,95 incl. btw

Na betaling gaan je kaarten direct open, en je persoonlijke code komt ook in je mailbox.

Praktijk Liubov Kostetska

Steun voor wie de grond onder de voeten even kwijt is

Zorgvuldig, diepgaand en zonder oordeel.

Ik ben Liubov Kostetska, psycholoog. In Oekraïne heb ik de volledige universitaire opleiding Psychologie afgerond met het diploma Specialist (2007): volledig hoger onderwijs, met de complete theorie en praktijk. Nuffic heeft dit diploma gewaardeerd als gelijkwaardig aan een Nederlandse wo-bachelor Psychologie. Ik begeleid mensen bij stress, uitputting en ingrijpende veranderingen in hun leven: rustig, op jouw tempo, met gesprekken, verhalen en reflectie.

Lees meer over mij

Ik geloof dat de grootste kracht van een mens niet ligt in eindeloos 'sterk moeten zijn', maar in de moed om stil te staan wanneer de reserves op zijn. In een wereld die steeds prestaties vraagt, raken velen van ons uitgeput en verliezen we het contact met onze eigen grenzen.

Ik richt me op wat al sterk is in je: je veerkracht en je eigen antwoorden. Ik vertel je niet hoe je moet leven; ik stel de vragen die je helpen je eigen pad te vinden.

Mijn eigen levenspad heeft me geleerd hoe menselijke pijn van binnenuit voelt. Ik ben twee keer gevlucht voor oorlog, heb dierbaren verloren en zorg elke dag voor mijn dochter. Daardoor weet ik: houvast van buitenaf kan in een oogwenk wegvallen, maar ieder mens heeft een innerlijke grond die niemand je kan afnemen.

Mijn dochter is mijn grootste inspiratiebron. Zij herinnert me er elke dag aan hoeveel kracht er schuilt in zachtheid.

Je hoeft het niet alleen te dragen. Laten we stap voor stap je balans en je innerlijke fundament terugvinden.

Opleiding

  • Diploma Specialist Psychologie (Oekraïne, 2007): volledig hoger onderwijs, na de bachelorfase Psychologie.
  • Bachelor- en specialistscriptie allebei beoordeeld met het hoogste cijfer: 5 op een schaal van 5 (Oekraïens beoordelingssysteem).
  • Door Nuffic gewaardeerd als gelijkwaardig aan een Nederlandse wo-bachelor Psychologie.

Praktijkervaring

  • Vanaf augustus 2007 werkzaam als psycholoog op een school voor algemeen vormend onderwijs.
  • Stage als psycholoog in het voorschoolse onderwijs (kleuterschool).
  • Onderzoek tussen een college en een school voor algemeen vormend onderwijs naar de continuïteit van psychologisch-pedagogische methoden tussen school en college, met psychologisch testen en werk met het personeel van colleges.
  • Werk met jongeren, en onderzoek naar de oorzaken van echtscheiding. Uit dit onderzoek bleek dat in de meeste gevallen te hoge verwachtingen de kern zijn: de kloof tussen wat iemand van de partner en het huwelijk verwacht en wat hij of zij zelf nastreeft. Wanneer verwachtingen niet worden waargemaakt, leidt die discrepantie het vaakst tot de breuk.
  • Ruime ervaring met kwetsbare mensen en ouderen.
  • Begeleiding van mensen na ingrijpende ervaringen, zoals het verlies van dierbaren en oorlog, ook wanneer de gevolgen lang blijven doorwerken.
  • Een brede werkwijze, met bijzondere aandacht voor de samenhang tussen lichaam en emoties (psychosomatiek): hoe stress en spanning zich in het lichaam laten voelen.

Veelgestelde vragen

Is dit therapie?

Nee. Ik bied psychologische begeleiding en reflectie, geen behandeling binnen de ggz. Ik ben niet BIG-geregistreerd. Heb je acute zorgen, neem dan contact op met je huisarts of bel 112. Bij gedachten aan zelfdoding: 113 (0800-0113).

Wat kost een gesprek?

Een losse sessie kost €95 (incl. btw). Je schrijft wanneer het jou uitkomt, via e-mail of WhatsApp-berichten, en ontvangt binnen 24 uur op werkdagen een persoonlijke reflectie terug. Telefoongesprekken of Zoom bied ik niet aan.

Hoe werkt Kompas 52?

Je betaalt direct online met iDEAL | Wero of kaart. Je kaarten gaan meteen open en je ontvangt een persoonlijke toegangscode per e-mail. De toegang is 12 maanden geldig, op telefoon en computer.

Hoe bestel ik een verhaal of e-book?

Alles koop je direct online met iDEAL | Wero of kaart. E-books download je meteen als PDF én EPUB. Verhalen, Kompas 15, de Opvangzinnen en het 12-wekenprogramma gaan direct open op de website; je persoonlijke toegangscode komt ook in je mailbox, zodat je ze op elk apparaat kunt openen.

In welke taal zijn de verhalen?

Alle verhalen en e-books zijn in het Nederlands. Liever een andere taal? Vraag het via WhatsApp.

Jouw ervaring

Heeft een verhaal of gesprek iets in beweging gezet?

Geef sterren en vertel in een paar zinnen wat het je bracht. Ik lees elke reactie persoonlijk.

Tik op een ster om te beginnen

Ik lees alles zelf. Alleen met jouw toestemming verschijnt je ervaring hier. Anoniem reageren mag.

Neem contact op

Heb je een vraag over de verhalen, de e-books of het 12-wekenprogramma? Stuur gerust een bericht.

Of stuur direct een e-mail: li.kostetska@gmail.com

Werkzaam vanuit Nederland — volledig remote beschikbaar.

Geaccepteerde betaalmethoden

iDEAL | Wero Visa Mastercard Google Pay

Kompas 52 betaal je direct online. Andere producten bestel je via het contactformulier of WhatsApp: je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met de betaalgegevens.

Twee andere deuren

Naast mijn werk als psycholoog bouw ik websites en AI-oplossingen voor bedrijven, en maak ik een humoristische animatieserie. Kies een deur.

Chatbot voor je bedrijf

Privacybeleid & cookies

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Deze website, maliukostetska.nl, wordt beheerd door Liubov (Maliu) Kostetska, handelend onder MaLiuKostetska, gevestigd te Lemelerweg 41a, 8148 PB Lemele, Nederland (KVK-nummer: 42170479, btw-id: NL005554076B11). Voor alle vragen over je gegevens kun je terecht bij li.kostetska@gmail.com.

Welke gegevens verzamel ik, waarom, en hoe lang?

  • Contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht, verzonden via Netlify Forms. Grondslag: uitvoering van (voorbereiding van) een overeenkomst, of jouw toestemming. Gebruikt om je vraag of bestelling te beantwoorden. Bewaartermijn: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
  • Nieuwsbrief: je e-mailadres, gebruikt om je de maandelijkse verhalen te sturen. Voor de verzending gebruik ik Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk), een gangbare, AVG-conforme e-maildienst. Grondslag: je toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail; je gegevens worden dan verwijderd. Ik deel je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
  • Feedback & klachten: via het formulier "Feedback & klachten" verwerk ik je e-mailadres, optioneel je naam en je bericht, uitsluitend om te antwoorden en om klachten af te handelen. Grondslag: je toestemming en, bij een klacht, mijn wettelijke verplichting. Bewaartermijn: tot 2 jaar na afhandeling.
  • Aankoop van Het Kompas 52: voor je bestelling verwerk ik je e-mailadres en, als je die invult, je voornaam, plus de status van je betaling. De betaling zelf loopt via betaalprovider Mollie; ik ontvang geen bank- of kaartgegevens. Je toegangscode stuur ik je per e-mail via Brevo. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht. Bewaartermijn: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Deel je ervaring: via het formulier "Deel je ervaring" verwerk ik je reactie, je waardering en, alleen als je die invult, je voornaam en e-mailadres. Je reactie is uitsluitend voor mij zichtbaar en wordt alleen met jouw aparte toestemming (vinkje) anoniem of met je voornaam op de website gebruikt. Grondslag: jouw toestemming. Bewaartermijn: maximaal 2 jaar, of korter op jouw verzoek.
  • WhatsApp (optioneel): vul je in een formulier zelf je WhatsApp-nummer in en geef je daarvoor toestemming, dan gebruik ik dat nummer uitsluitend om je korte berichten over je aanvraag te sturen, zoals een herinnering. Inhoudelijke antwoorden stuur ik per e-mail. Stuur je me zelf een bericht via de WhatsApp-knop, dan gebruik ik je nummer en bericht alleen om je te antwoorden. Grondslag: je toestemming, die je altijd kunt intrekken door "stop" te sturen of mij te mailen. Bewaartermijn: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
  • Snel hulp-chatassistent: wat je typt wordt naar Groq (AI-taalmodel, verwerkt buiten de EU) gestuurd om een antwoord te genereren. Er wordt niets van dit gesprek op mijn servers bewaard; na het genereren van het antwoord is het gesprek voorbij.
  • 12-wekenbegeleider (companion): je e-mailadres, gekozen thema en huidige weeknummer, bewaard via Netlify Blobs, uitsluitend om je voortgang te onthouden tussen bezoeken en je één keer per week een korte herinnering per e-mail te sturen (verzonden via Brevo, vanaf hallo@maliukostetska.nl). Met de link in elke herinnering stop je de herinneringen direct. Liubov ontvangt een melding bij de start en elke maandag een overzicht (e-mailadres, thema, week), zodat zij je persoonlijk kan ondersteunen. Vul je optioneel je WhatsApp-nummer in en geef je daarvoor toestemming, dan staat ook dat nummer in dit overzicht en kan zij je de wekelijkse herinnering via WhatsApp sturen. Grondslag: je uitdrukkelijke toestemming bij het starten van het programma. Bewaard zolang je het programma actief gebruikt; op verzoek per e-mail direct verwijderd.
  • Reflectie-antwoorden in de begeleider: als je een antwoord typt op de afsluitende weekvragen, wordt die tekst eenmalig naar Groq gestuurd om een reactie te genereren. Dit gesprek wordt door mij niet opgeslagen of gelogd; het bestaat alleen op het moment van versturen en genereren van het antwoord.
  • Bestellingen van digitale content of diensten: naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens en betaalgegevens verwerkt via Mollie (Mollie B.V., Amsterdam), met een bevestiging per e-mail via Brevo, uitsluitend om je bestelling af te handelen en, waar wettelijk verplicht, voor de administratie (bewaartermijn: 7 jaar, fiscale bewaarplicht).
  • Psychologische intake & individuele begeleiding: je naam (of pseudoniem), e-mailadres, gekozen thema en je beschrijving van je situatie, verzonden via Netlify Forms. Deze gegevens komen rechtstreeks in mijn mailbox terecht en worden uitsluitend gebruikt om je persoonlijk te antwoorden; ze worden nooit gedeeld met derden. Omdat je hierin iets kunt vertellen over je gevoelens of gezondheid, verwerk ik deze gegevens alleen met je uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG), die je geeft met een apart vinkje en altijd kunt intrekken. Bewaartermijn: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
  • AI-intake voor zakelijke projecten (Diensten): je bedrijfsgegevens, doelen, stijlvoorkeuren en eventueel een geüpload logo of spraakbericht, verzonden via Netlify Forms. Op je verzoek wordt je tekstuele input eerst automatisch geordend door een AI-taalmodel (Groq) tot een korte samenvatting voor mijzelf; deze samenvatting wordt met je aanvraag meegestuurd naar mijn mailbox en verder nergens voor gebruikt.
  • Aanmeldformulier (/aanmelden): je naam, e-mailadres, gekozen thema en, als je dat wilt, een korte toelichting — verzonden via Netlify Forms en alleen gebruikt om contact met je op te nemen over je aanmelding. Niet gedeeld met andere derden.
  • Gratis Slaap-Gids (aanmelding): je e-mailadres, verzonden via Netlify Forms en automatisch doorgestuurd naar Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk) om je de gids automatisch per e-mail toe te sturen. Wordt niet automatisch aan de maandelijkse nieuwsbrief toegevoegd en niet gedeeld met andere derden.

Wie heeft toegang tot je gegevens? (verwerkers)

Voor het functioneren van deze site werk ik samen met de volgende partijen, die als verwerker optreden en uitsluitend in mijn opdracht handelen:

  • Netlify (hosting, contactformulier, opslag van companion-voortgang) — kan gegevens verwerken op servers buiten de EU; Netlify hanteert de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) voor internationale doorgifte.
  • Groq (AI-taalmodel voor de chatassistent en de reflectie-reacties) — verwerkt de inhoud van je bericht alleen om een antwoord te genereren; buiten de EU gevestigd, met passende waarborgen voor doorgifte.
  • Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk; nieuwsbrief en toezending van de Slaap-Gids) — verwerkt je e-mailadres binnen de EU.
  • WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., onderdeel van Meta; alleen als je zelf voor WhatsApp kiest) — berichten zijn end-to-end versleuteld. WhatsApp verwerkt daarnaast zelf gegevens zoals je telefoonnummer en tijdstippen, deels buiten de EU; daarvoor is WhatsApp zelf verantwoordelijk volgens het eigen privacybeleid.
  • Mollie (Mollie B.V., Amsterdam; betaalverwerking) — verwerkt betaalgegevens conform de eigen strikte beveiligingsstandaarden (PCI-DSS); ik zie of bewaar zelf nooit volledige betaalkaartgegevens.

Ik verkoop of verhuur jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Bijzondere persoonsgegevens

Wat je in de verhalen, reflectievragen of de begeleider met mij deelt, kan gaan over je gemoedstoestand of persoonlijke omstandigheden. Ik behandel deze informatie met extra zorgvuldigheid: ze wordt nooit gebruikt voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming, of gedeeld met derden anders dan de hierboven genoemde technische verwerkers, en uitsluitend zolang strikt noodzakelijk voor het genereren van een antwoord.

Cookies

Deze site gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en laadt geen lettertypen of scripts van Google of andere advertentienetwerken: de lettertypen staan op deze server. Ik gebruik alleen functionele lokale opslag (localStorage), die nodig is om de site te laten werken: je cookiekeuze, je taalkeuze, je toegang tot Kompas 52 en, als je dat zelf invult, je voortgang in het 12-wekenprogramma. Statistiek- of marketingcookies plaats ik alleen na je toestemming; op dit moment gebruik ik ze niet. Je keuze wijzig je altijd via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking, en je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen. Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar li.kostetska@gmail.com; ik reageer binnen 4 weken. Als je een klacht hebt over de verwerking van je gegevens, kun je deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Minderjarigen

Deze site en de aangeboden content zijn bedoeld voor volwassenen. Ik verzamel niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Vermoed je dat een minderjarige toch gegevens heeft achtergelaten, neem dan contact op zodat deze verwijderd kunnen worden.

Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder het gebruik van beveiligde (HTTPS-)verbindingen en het beperken van gegevensopslag tot het strikt noodzakelijke.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe functies op de site. De meest actuele versie is steeds hier te raadplegen.

Dit beleid is opgesteld op basis van de AVG en de huidige functies van deze site.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: Liubov (Maliu) Kostetska, handelend onder de naam MaLiuKostetska, gevestigd te Lemelerweg 41a, 8148 PB Lemele, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42170479, btw-identificatienummer NL005554076B11, schriftelijk bereikbaar via li.kostetska@gmail.com of via WhatsApp-berichten op 06-19177940. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer via maliukostetska.nl. Digitale content: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, waaronder psychologische verhalen, audio-opnames, PDF-bundels, reflectiekaarten, het 12-wekenprogramma en de bijbehorende persoonlijke begeleider, en kant-en-klare AI-prompts. Diensten: op maat geleverde AI-gerelateerde diensten voor bedrijven, waaronder contentbeheer, beeldgeneratie, video, website- en funnelbouw, automatisering en advies.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

MaLiuKostetska
Liubov (Maliu) Kostetska
Lemelerweg 41a, 8148 PB Lemele
Nederland
E-mail: li.kostetska@gmail.com
Telefoon (alleen WhatsApp-berichten): 06-19177940
KVK-nummer: 42170479
Btw-identificatienummer: NL005554076B11

Artikel 2a — Communicatie

Contact tussen Ondernemer en Klant verloopt schriftelijk: per e-mail of via WhatsApp-berichten. Telefonische gesprekken en videogesprekken worden niet aangeboden, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken. De Ondernemer reageert doorgaans binnen 24 uur. De Ondernemer is geen hulpdienst en niet direct bereikbaar: bij acute nood belt de Klant 112, de huisarts(enpost) of 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113).

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant via maliukostetska.nl. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 — Het aanbod en de overeenkomst

Het aanbod op de site bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het aangeboden product of de dienst, inclusief de prijs. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en de daarbij gestelde voorwaarden — waaronder het akkoord bij Artikel 7 — vervult. Producten met een online betaalknop (iDEAL | Wero of creditcard via Mollie) bestel je direct op de website. Andere digitale content en Diensten bestel je via het contactformulier, de projectplanner of per e-mail; de Ondernemer bevestigt de bestelling en het te betalen bedrag voordat levering plaatsvindt.

Artikel 4a — Feedbackrondes bij Diensten

Bij Diensten aan bedrijven zijn standaard 2 feedbackrondes inbegrepen, ook bij het ontwerpen en bouwen van een website op maat. Wordt in de offerte of opdrachtbevestiging een ander aantal afgesproken, dan geldt dat aantal. Een feedbackronde is één gebundelde, schriftelijke set wijzigingen binnen de afgesproken opdracht. Extra feedbackrondes, of wijzigingen die buiten de afgesproken omvang vallen (zoals een nieuwe richting of extra onderdelen), worden alleen uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de Klant op de vooraf gecommuniceerde meerprijs.

Artikel 5 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Bij zakelijke diensten vermeldt de offerte of een prijs inclusief of exclusief btw is; het btw-bedrag staat altijd apart op de factuur. De Ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor een reeds tot stand gekomen overeenkomst geldt de prijs die gold op het moment van bestelling.

Artikel 6 — Levering van digitale content

Digitale content (verhaalteksten, audio, PDF's, toegang tot het 12-wekenprogramma en de persoonlijke begeleider, AI-prompts) wordt na ontvangst van betaling in de regel direct, en uiterlijk binnen één werkdag, langs elektronische weg geleverd of toegankelijk gemaakt — per e-mail, downloadlink, of door directe toegang op de website. Diensten voor bedrijven worden geleverd volgens de tussen partijen afgesproken planning, zoals vermeld in de offerte of bevestiging per e-mail.

Artikel 7 — Herroepingsrecht bij digitale content: waarom terugbetaling niet mogelijk is

Voor de meeste aankopen op afstand geldt op grond van de wet een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen de Klant de overeenkomst kosteloos kan herroepen. De wet maakt hierop uitdrukkelijk een uitzondering voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd — zoals de verhalen, audio, PDF's, het 12-wekenprogramma en de kant-en-klare AI-prompts op deze site (artikel 6:230p, aanhef en onder onderdeel l, van het Burgerlijk Wetboek, ter uitvoering van artikel 16 onder m van Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten).

De reden hiervoor is inherent aan de aard van digitale content: zodra een verhaal is gelezen, een audio-opname is beluisterd, of toegang tot het programma is verleend, is de content feitelijk "geconsumeerd" en kan deze — anders dan een fysiek product — niet worden "teruggegeven". Zonder deze uitzondering zou iedere Klant een volledig verhaal, PDF, promptpakket of programma kunnen doornemen en vervolgens binnen 14 dagen alsnog kosteloos kunnen annuleren, wat de verkoop van digitale content economisch onhoudbaar zou maken.

Deze uitzondering geldt uitsluitend wanneer aan twee wettelijke voorwaarden is voldaan: (1) de Klant heeft uitdrukkelijk voorafgaande toestemming gegeven dat de levering start vóórdat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken, én (2) de Klant heeft verklaard daarmee zijn herroepingsrecht te verliezen. Beide elementen worden bij elke bestelling van digitale content uitdrukkelijk aan de Klant voorgelegd door middel van een keuzevakje, met de volgende tekst: "Ik ga akkoord met onmiddellijke levering van deze digitale content en verklaar dat ik hierdoor mijn wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) verlies zodra ik toegang krijg tot het materiaal." Zonder dit uitdrukkelijke akkoord wordt geen digitale content geleverd, en blijft het reguliere herroepingsrecht van 14 dagen onverkort van toepassing.

Artikel 7b — Toegangsduur van Het Kompas 52

De online kaartenset Het Kompas 52 (met of zonder de vier lichaamsmeditaties) is na betaling 12 maanden toegankelijk via een persoonlijke toegangscode, op elk apparaat waarop de Klant de code invult. De termijn start op het moment van betaling. Codes die de Ondernemer op een andere manier verstrekt, zijn 12 maanden geldig vanaf het eerste gebruik. Na afloop van de termijn kan de Klant contact opnemen voor nieuwe toegang.

Artikel 7c — Twijgverhalen: jaartoegang en maandabonnement

De Twijgverhalen zijn een reeks van 24 psychologische verhalen (PDF) die per e-mail worden geleverd: het eerste verhaal direct na de eerste betaling, daarna elke 15 dagen het volgende verhaal. De Klant kiest bij de bestelling uit: (a) jaartoegang: één betaling van €79 (inclusief btw) voor alle 24 verhalen, zonder automatische afschrijvingen; of (b) een maandabonnement: €8 per maand (inclusief btw), maximaal 12 maandelijkse betalingen. Bij het maandabonnement betaalt de Klant de eerste maand via iDEAL | Wero of creditcard en geeft daarmee toestemming (machtiging) om de volgende maanden automatisch af te schrijven, via SEPA-incasso of via dezelfde creditcard.

Het maandabonnement is op elk moment opzegbaar, zonder opzegtermijn: via de opzeglink onderaan elke e-mail of via de knop "Abonnement opzeggen" op de website. Na opzegging volgt geen nieuwe afschrijving; de verhalen van de reeds betaalde maand worden nog geleverd. Na 12 betalingen eindigt het abonnement automatisch; er is geen stilzwijgende verlenging. Slaagt een afschrijving niet, of wordt een afschrijving door de Klant teruggeboekt, dan wordt de levering van nieuwe verhalen opgeschort tot de betaling in orde is. Voor de jaartoegang en voor reeds geleverde verhalen geldt Artikel 7. Na elke betaling ontvangt de Klant per e-mail een betalingsbewijs met het btw-bedrag. Alleen als de Klant daar bij de bestelling apart en vrijwillig voor kiest (los keuzevakje), ontvangt hij twee dagen vóór elk nieuw verhaal een korte herinnering per e-mail; deze herinneringen zijn met één klik uit te zetten via de link in elke e-mail.

Artikel 7a — Herroepingsrecht bij op maat geleverde AI-diensten voor bedrijven

Voor de op maat geleverde Diensten aan bedrijven (AI-contentbeheer, AI-beeldgeneratie, video en montage, website- en funnelbouw, automatisering, copywriting, advies) geldt een ander wettelijk regime dan voor Digitale content, ook al wordt daarbij AI ingezet en wordt er vaak een digitaal eindresultaat (een beeld, een tekst, een website) opgeleverd. Diensten zijn juridisch geen "zaken": de zogenoemde maatwerkuitzondering van artikel 6:230p, aanhef en onder f, BW — die uitsluitend ziet op fysieke goederen die op specificatie van de consument zijn vervaardigd — is hier niet van toepassing. Het Hof van Justitie van de EU heeft dit bevestigd (HvJ EU 14 mei 2020, C-208/19): is het hoofdvoorwerp van de overeenkomst een dienst (zoals ontwerp, advies, creatie), dan geldt de maatwerkuitzondering niet, hoe persoonlijk of op maat het resultaat ook is.

In plaats daarvan is artikel 6:230p, aanhef en onder d, BW van toepassing. Het herroepingsrecht vervalt bij een Dienst pas op het moment dat de Ondernemer de Dienst volledig heeft uitgevoerd, en uitsluitend indien (1) de Klant uitdrukkelijk vooraf heeft verzocht om vóór het einde van de bedenktijd van 14 dagen met de uitvoering te beginnen, én (2) de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is uitgevoerd. Dit wordt bij elke bestelling van een Dienst uitdrukkelijk voorgelegd door middel van een apart keuzevakje.

Belangrijk verschil met digitale content: zolang een Dienst nog niet volledig is uitgevoerd, behoudt de Klant het recht om de overeenkomst te herroepen. In dat geval is de Klant, op grond van artikel 6:230s BW, geen volledige vergoeding verschuldigd, maar uitsluitend een bedrag dat evenredig is aan het gedeelte van de Dienst dat op het moment van herroeping al is geleverd, berekend op basis van de totale overeengekomen prijs (of, indien die prijs buitensporig zou zijn, op basis van de marktwaarde van het reeds geleverde deel). Het meerdere wordt aan de Klant terugbetaald.

Artikel 8 — Betaling

Betaling vindt plaats via de op de site aangeboden betaalmethoden via betaaldienstverlener Mollie (iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay en, bij het maandabonnement op de Twijgverhalen, SEPA-incasso) of na factuur per e-mail. Na elke online betaling ontvangt de Klant per e-mail een betalingsbewijs met het btw-bedrag; zakelijke klanten ontvangen op verzoek een factuur op naam. De Klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.

Artikel 9 — Aard van de dienstverlening: geen behandeling

De Ondernemer is algemeen psycholoog en werkt niet als BIG-geregistreerd zorgverlener. De verhalen, reflectievragen, lichamelijke oefeningen, het 12-wekenprogramma en de persoonlijke begeleider (inclusief eventuele AI-gegenereerde reacties) vormen geen behandeling, geen therapie, geen diagnose en geen vervanging van huisartsenzorg of geestelijke gezondheidszorg (ggz). Bij ernstige of aanhoudende psychische klachten wordt de Klant uitdrukkelijk geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een BIG-geregistreerde zorgverlener. De Ondernemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor uitblijven van een door de Klant verwacht persoonlijk resultaat, nu het bereiken van innerlijke groei mede afhangt van de eigen inzet en omstandigheden van de Klant.

Artikel 10 — Klachten en garantie

Klachten over een geleverd product of dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via li.kostetska@gmail.com. Bij Digitale content met een technisch gebrek (bijvoorbeeld een beschadigd of niet-openbaar bestand) spant de Ondernemer zich in dit binnen redelijke termijn te herstellen of opnieuw te leveren. De Ondernemer reageert op klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Ondernemer voor schade voortvloeiend uit de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Ondernemer. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, of schade ontstaan doordat de Klant gegeven adviezen, reflectieoefeningen of AI-gegenereerde content op eigen wijze heeft geïnterpreteerd of toegepast.

Artikel 12 — Intellectueel eigendom

Alle verhalen, teksten, audio-opnamen, reflectiekaarten en overige content op maliukostetska.nl zijn oorspronkelijk werk van de Ondernemer en beschermd door auteursrecht. Na aankoop verkrijgt de Klant een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik. Verveelvoudiging, doorverkoop, openbaarmaking of het anderszins commercieel gebruiken van de content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ondernemer is niet toegestaan.

Artikel 13 — AI-gegenereerde content bij Diensten

Bij de levering van AI-diensten aan bedrijven (beeldgeneratie, contentcreatie, prompts) maakt de Ondernemer gebruik van kunstmatige-intelligentietools. Eindresultaten worden door de Ondernemer beoordeeld en waar nodig bijgesteld op realisme, merkfit en kwaliteit, maar volledige feitelijke juistheid, unieke exclusiviteit ten opzichte van door anderen met vergelijkbare tools gegenereerde content, of geschiktheid voor een specifiek automatiseringsdoel kan niet worden gegarandeerd. De Klant is zelf verantwoordelijk voor eindcontrole vóór openbaar of commercieel gebruik van geleverde content.

Artikel 14 — Overmacht

In geval van overmacht — waaronder begrepen storingen bij hostingpartij Netlify, betaaldienstverlener Mollie, of de gebruikte AI-taalmodellen — is de Ondernemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen, zolang de overmachtstoestand voortduurt.

Artikel 15 — Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Bij uitblijven van een oplossing is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen om van het geschil kennis te nemen.

Artikel 16 — Wijziging van deze voorwaarden

De Ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds via deze pagina te raadplegen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

Dit document is met zorg en op basis van de geldende Nederlandse en Europese regelgeving (BW, AVG, Richtlijn 2011/83/EU) opgesteld.

Exclusieve nuance

Wat je nu kunt doen